Términos de Uso
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Condiciones Generales de Contratación
- CANCELACIONES
VIAJES EN BUS: La posibilidad de cancelación es individual y deberá efectuarse por escrito enviando por mail o personalmente en nuestra agencia. En todos los casos y sin excepción, se retendrá el 10% del valor total del viaje (Ley 18.829, Decreto 2182, Art. 21). Si la cancelación se produce hasta 15 días antes de la salida, se retiene el 25% del monto total; hasta las 72 horas antes del viaje, el 50% del monto total. Si se produce dentro de las 72 horas anteriores al viaje, el importe a retener será del 100% del total.
VIAJES EN AÉREO: Todos los pasajes aéreos, cuentan con condiciones y regulaciones especiales para realizar cambios de fecha, devoluciones, equipaje máximo permitido, presentación a embarque, check in, etc. La empresa deslinda toda responsabilidad si el pasajero no pudiera utilizar el producto contratado por incumplimiento de alguno de los requisitos impuestos por la empresa aérea. - RESPONSABILIDADES:(RULLER VIAJES – Legajo: 19085), en su calidad de intermediario entre los prestadores de los servicios a utilizar (hoteles, restaurantes, compañías transportadoras, etc.), declina toda responsabilidad por accidente, irregularidades en el servicio, daños materiales y/o personales, pérdida de equipaje y otros elementos personales, retrasos u otros inconvenientes. Los gastos que se ocasionaran por demora y/o irregularidades de los ómnibus u otros medios de transporte, estarán exclusivamente a cargo de los pasajeros.
- NO UTILIZACIÓN DE SERVICIOS:En caso de no ser utilizado alguno de los servicios programados por pura voluntad de los pasajeros, no se les efectuará reintegro alguno.
- EQUIPAJES:Cada pasajero tendrá derecho de llevar, sin cargo alguno, una valija y un bolso de mano en transporte terrestre, o los kilogramos aceptados por las compañías aéreas, según sea el caso. El organizador (RULLER VIAJES – Legajo: 19085), en carácter de intermediario de los prestadores de los servicios (hoteles, restaurantes, compañías transportadoras, etc), declina toda responsabilidad por la pérdida de equipaje y otros elementos personales.
- NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN:Según itinerario contratado.
- PRECIOS:Están sujetos a variaciones sin previo aviso, por devaluación monetaria y/o por modificación del cambio vigente, que suponga aumento de tarifas, que se comunicara oportunamente en el caso que ocurriera.
- TARIFAS:Sujetas a disponibilidad al día de la reserva
Si por cualquier circunstancia se debiera anular la salida, los pasajeros tendrán derecho únicamente al reembolso de los importes abonados, sin reclamos por daños y perjuicios. No se incluyen comidas ni bebidas en ruta salvo se especifique. - IMPUESTOS:Depende el operador mayorista estará incluido o se deberá sumar al igual que los gastos administrativos y de reserva. Cualquier otro impuesto, creado o por crearse, se deberá agregar a la cotización. En ningún caso están agregados los gastos bancarios que deberán sumarse si utilizan para el pago este medio, siendo el mismo del 2%
- FORMAS DE PAGO:
Dependerá el tipo de viaje y la financiación vigente tanto del mayorista como de la agencia de viajes
10. NOTA ESPECIAL: El simple hecho de la aceptación, implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones anteriormente mencionadas.
